Звiтоператор

Електронний документообіг
в режимі «Єдиного вікна»

Новини

Головна » Новини

Квитанція про помилку від Міндоходів

Шановні користувачі!

З 5 грудня і до сьогоднішнього дня від Вас надходять звернення з приводу того, що у відповідь на відправления звіту по ЄСВ або картки приєднання приходить квитанція наступного змісту:

"Квитанція
Протокол імпорту файлу '1014522200478ZZZZZZZ12122013114056E04HC.PFZ':Файл оброблений 10.12.2013 в 08:41:28 ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО. Вхідне повідомлення. Невірний формат повідомлення Відсутній або пошкоджений зашифрований блок. Файл:'1014522200478ZZZZZZZ12122013114056E04HC.PFZ' Код: 9 Некоректний формат файлу, відсутня ідентифікуюча сигнатура"

Просимо Вас не звертати увагу на данне повідомлення, т.к., зі слів співробітників Міндоходів, воно надсилається помилково.

Через деяки час Ви отримаєте другу квитанцію, в якій буде результат обробки Вашого звіту.

Увага! Інформація щодо оновлень Java

Шановні користувачі!

Для коректної роботи з Порталом та накладанням електронно-цифрового підпису необхідно, щоб на Вашому комп'ютері була встановлена Java. На сьогоднішній день актуальна версія Java 7 (update 45).

Java - є стороннім програмним забезпеченням, яке виконує певні функції і у випадку її оновлень ми не можемо гарантувати коректну роботу на Порталі при накладанні електронно-цифрового підпису. Технічним спеціалістам потрібний певний час для проведення тестувань та випробувань.

Тому радимо Вам, у випадку виходу нової версії Java, не робити оновлення.

Для отримання актуальної інформації, слідкуйте за новинами та оголошеннями на нашому сайті.

З повагою до Вас,
колектив "ЗвітОператор"

УВАГА! "Додаток 8" (ПФУ)

Шановні користувачі!

Доводимо до Вашого відома, що з 15 листопада (п'ятниця) 2013 року з 16:00 до 19 листопада (вівторок) 2013 року 10:00 планується проведення робіт у Дата-центрі, у зв'язку з цим можуть бути ускладнення з надсиланням звітів до ПФУ.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою до Вас,
колеектив "ЗвітОператор"

Квитанція: "Помилка при розшифруванні даних". Що робити?

Шановні користувачі!

Останнім часом отримуємо від Вас наступне звернення: після подання будь-якого звіту до Міністерства доходів і зборів, надходить Квитанція 1 з текстом "Виникла помилка при розшифруванні даних. Опис помилки. Власник особистого ключа відсутній у списку отримувачів зашифрованих даних." Для усунення даної помилки Вам необхідно почистити кеш Java.

1. Пуск - Панель Управления -- Java

2. Закладка «General», в розділі «Temporary Internet Files», кнопка «Settings...»

3. У вікні, що відкрилося, натискаємо кнопку «Delete Files...»

4. В наступному вікні потрібно відмітити всі три пункти (має стояти три галочки) та натиснути «Ok».

5. Після виконання вказаних операцій знову підписати та відправити Звіт.

Звіт по ЄСВ можно створювати на порталі

Доводемо до Вашого відома, що тепер Ви можете створити звіт по ЕСВ (Додаток 4) безпосередньо на Порталі. Якщо у Вас виникали помилки із некорректним складанням звіту, то Вам необхідно створити звіт знову і подати до МДЗ.

Про надсиланная звіту по ЕСВ до МДЗ

Шановні користувачі!

Просимо вибачення за тимчасові незручності, що виникли з переходом подачі звітності по ЕСВ (форма E04T00H) до Міністерства Доходів та Зборів.

У випадку, якщо Ви отримали квитанцію з наступним текстом:
"Виникла помилка при перевірці підписів, накладених на електронний документ. В центрі обробки електронних звітів не знайдено сертифікат для коду «ХХХХХХХХ». Надішліть Картку приєднання до договору, завірену коректним набором підписів, до центру обробки електронних звітів Міністерства доходів і зборів України.»

Вам необхідно подати «Картку приєднання» (Card) до Міністерства доходів та зборів, яка знаходиться у розділі "ДОГОВОРИ ДПІ". Після відправлення картки приєднання на протязі 10-15 хвилин Ви отримаєте Повідомлення та Квитанцію №1.

Не чекайте отримання Квитанції№2 по Картці приєднання, Ви можете імпортувати звіт по ЕСВ та направити його до Міністерства доходів та зборів.

При надсиланні звіту по ЄСВ (Додаток 4) зверніть увагу на те, що підписи на звіт необхідно наносити двічі: при натисканні кнопки «Підписати та надіслати», з’являється вікно для нанесення підписів (бухгалтер, директор, печатка), потім натискаєте «Надіслати», і знову з’являється вікно для нанесення підписів (бухгалтер, директор, печатка), після цього знову натискаєте «Надіслати».

Звертаємо Вашу увагу, що «Створення звіту» буде доступне найблищим часом, при імпорті звіт приймається без зауважень.

З повагою до Вас,
колектив «ЗвітОператор»

Сторінка 9 з 14

Кар'єра

Оператор електронної звітності запрошує до співпраці регіональних дилерів та представників

Як стати дилером

Корисні поради

Інструкція користувача
Почати користуватись нашими сервісами дуже просто!

Нормативна база
Ціла бібліотека корисних посилань стосовно електронного документообігу!

Та безліч іншої корисної інформації

Зворотній зв’язок

01021, Україна, м.Київ,
вул. Грушевського, 28/2, н/п № 43

Телефон відділу контрактів:
(044) 359-05-65
(050) 447-25-55

E-mail: info@zvitoperator.ua